Asystent ds. Wsparcia Klienta z językiem francuskim

CompanyCapgemini
CountryPoland
CityKraków
Business sectorFinanse / Ekonomia / Bankowość
Starting dateFlexible
Wymagania
  • Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz:
  • Bardzo dobrą znajomość języka francuskiego
  • Dobrą znajomość języka angielskiego
  • Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność efektywnej komunikacji
  • Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office
  • Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)
  • Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami w czasie


Opis zadań
  • Szkolenia wstępne przygotuję Cię do:
  • Obsługi przychodzących połączeń telefonicznych/ e-maili od klientów dotyczących problemów technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
  • Analizowania i rozwiązywania najczęstszych zapytań korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań i procedur
  • Zapewnienia wysokiej jakości obsługi klientów
  • Współpracy z zespołem specjalistów IT w celu poradzenia sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami


Warunki zatrudnienia / Firma oferuje
  • Sprawdź, co mamy dla Ciebie:
  • Praca w międzynarodowej firmie dla prestiżowych klientów – około 100 światowych marek obsługiwanych przez 6000 profesjonalistów w 30 językach
  • Jasno określona ścieżka kariery (ekspercka lub liderska) i bogata oferta szkoleniowa – ponad 20 000 szkoleń online oraz książek dostępnych dla Ciebie także z domu, szeroki wybór szkoleń w klasie, dofinansowanie do nauki języków obcych
  • Od ekspertów Capgemini nauczysz się najlepszych praktyk oraz biznesu na światowym poziomie. Ponad 900 certyfikowanych ekspertów z zakresu m.in. ITIL, Wmware, Citrix, Oracle Database
  • Będziesz pracować w inspirującej atmosferze. Razem pracujemy i razem świętujemy - Projekt Teatr Capgemini, wolontariat pracowniczy, wydarzenia integracyjne, wspólne granie w kosza, siatkę – każde znajdzie coś dla siebie!
  • Poza wynagrodzeniem otrzymasz pakiet dodatków pozapłacowych (opieka medyczna dla całej rodziny, dodatkowe ubezpieczenie). Możesz polecać znajomych w Programie Referencyjnym i zgarniać nagrody!
  • Nasze biura mają dogodną lokalizację z certyfikatem „Przyjazny rowerom”!
  • Jako osoba niepełnosprawna otrzymasz profesjonalne wsparcie. Jesteśmy otwarci na poszukiwanie i wdrażanie nowoczesnych technologii wspierających pracę osób z różnymi niepełnosprawnościami. Zależy nam na włączeniu osób niepełnosprawnych do naszych zespołów na zasadzie równych szans. Prowadzimy szkolenia z zakresu świadomości niepełnosprawności. Dołącz do naszego programu wspierającego zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami: Win with Capgemini.

How to apply for this internship:


Prześlij swoje CV za pośrednictwem strony: https://goo.gl/ppfVnO
Firmowy adres e-mailmarlena.janus@absolvent.pl
Apply now
Show all internships
Select the country of your dream destination to unveil hundreds of internships in many fields, such as finance internship or marketing internships. Are you looking for an intern with affinities for languages or do you have an internship for candidates who bring their native language along with their skills? Then bab.la's internship platform may be the right place for you! Our language portal has been attracting millions of multilingual users, all of them "loving languages" and possible future interns for your company! Feel free to email us at internshipmarketplace [at] bab.la for all queries.

Application Tips

Tips for multilingual cover letters
Help for your résumé in a foreign language
International business talk